**1. 没有备案能否使用乌云盾的相关产品。** * 不提供 **2. 现在还提供免费版产品吗?**** * 不再提供 **3. 海外节点都有哪些?对大陆地区的访问速度怎样?能提供测试IP吗?IP有几个?** * 全球融合CDN产品因为主要面向企业高端用户,节点基本上全球覆盖。这里主要解答下页面性能优化相关产品 * 目前乌云盾自建及合作的节点主要有美国,日本,台湾,新加坡,香港(已规划韩国,菲律宾,澳大利亚)。 * 这些节点均是三网直连,部分地区提供电信CN2线路。充分考虑。 * 为避免不必要的麻烦,不提供。 * 不同价格对外暴露的IP数量不固定,具体参考价格也,另外IP数量不等于节点数量也同样不等于性能。 **4. 为什么我的网站解析出来的IP会变?** * 这是由乌云盾自身的调度系统决定的,我们会保持系统本身的性能,不必刻意关心。 **5. 我只想要某个地区,比如香港,可以定制吗?价格如何?** * 数据中心、数量、性能、可以定制,具体联系客服 * 人民币6000/月 起 **6. 关于ping和延迟,以及超时** * ping和延迟仅可以作为很初级的链路判断,但不能用来判断性能好坏,ping好看的未必速度快(受限于带宽和路由),延迟看起来一般的也未必会慢。 * 清洗攻击的时候是禁ping的。另外有些节点因为我们网络设计的原因,一直是禁ping的。 **7. 可以试用吗?退款需要多久?退款我需要提供什么?** * 商业版提供3天内不满意退款,其他版本不提供试用,个别有意思(有创业,开源,社会公益)的网站不但提供测试,甚至经过审核后免费提供服务。具体联系客服。 * 退款周期一般为1-7个工作日,最长不超过15个工作日。 * 不需要提供,原路退回。 **8. 客户端人机验证支持专业版吗?** * 专业版:不可以。 * 商业版:支持。 * 企业版:支持。 **9. 如果我的网站攻击超过了套餐内的量会怎样?** * 在不影响整体清洗带宽的情况下会尽可能提供防护,一旦攻击量超过太多,后者是时间太长会自动回源。 **10. 收费是按什么计算的?** * 每个套餐对应一个域名, 该域名下的主机名数量不限制。 * 例如:qq.com 和 baidu.com 要分别购买套餐, www.qq.com、api.qq.com 、home.qq.com 按一个套餐计算。 * 我们的优化服务和您添加的站点是一一对应的,所以您如果添加的是 example.com ,我们只会对example.com进行处理,并不会对www.example.com等其他子域名进行处理。所以您需要将www.example.com等之类等站点全部添加进来,我们才会对您添加的站点进行服务。 **11. 域名审核** 所有接入乌云盾的域名都要经过审核,目前不支持接入乌云盾的域名包括但不限于: * 加速域名无法访问或内容不含有任何实质信息。 * 盗版软件等无版权下载网站。 * 违规医院和违规药品类网站。 * 涉黄、涉毒、涉赌等网站。 * * 属于以上违规内容的加速域名被攻击或者恶意下载导致的费用损失,乌云盾不承担任何责任,全部损失将由您自行承担。对于您已接入乌云盾的域名,系统会进行定期复审。如果发现以上任何一种违规行为,系统将立即中止该域名的加速防护,同时中止您所有域名的加速防护服务。 * * 如果您的域名无法正常访问或内容不含有任何实质信息理由拒绝,且您的业务又是合规业务,您可以[提交工单],将网站的业务截图内容(截图包含该域名)通过工单发送。工单单独审核后,系统会告知您第二次的审核结果。